Política de privacidad
En vigor desde el 28 de septiembre de 2026
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés de este documento es la vinculante.
1. Información que recogemos
Lynen Labs LLC («Lynen», «nosotros», «nos») gestiona el Servicio y es responsable de la información personal descrita en esta política.
Lynen recoge la información necesaria para gestionar tu cuenta y el Servicio, incluida: tu dirección de correo electrónico; información del perfil, como tu nombre y tu estado de membresía; tu historial de escaneos; las solicitudes de verificación que envíes; un pequeño conjunto de registros de uso dentro de la app, descritos más abajo; y, si decides facilitarlas, notas sobre tu piel escritas por ti.
Las notas sobre tu piel son información de salud. Son opcionales, las escribes tú y Lynen las usa con un solo fin: personalizar el análisis que solicitas. Nunca se usan para publicidad, nunca se venden y nunca se muestran a nadie más.
Esta información se almacena en Supabase, un proveedor externo de bases de datos y autenticación, con las salvaguardas descritas en esta política.
2. Cámara y datos del dispositivo
Lynen solicita acceso a la cámara únicamente para leer los códigos de barras de las prendas en el propio dispositivo. Los fotogramas de la cámara se procesan localmente para detectar el valor de un código de barras; Lynen no graba, transmite ni almacena imágenes ni vídeo de tu cámara.
3. Cómo compartimos la información
Lynen no vende tu información personal ni la comparte con terceros para su propia publicidad o marketing.
La información solo se comparte con los proveedores de servicios indicados más abajo, que actúan en nuestro nombre, o cuando su divulgación lo exige la ley o un procedimiento judicial, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Lynen o de otras personas.
4. Tratamiento con IA
Cuando solicitas un análisis, la ficha de la prenda y tus notas sobre tu piel, si has guardado alguna, se envían a nuestro proveedor de servicios de IA indicado más abajo con el único fin de generar ese análisis. Solo se envían en el momento en que pides un análisis, nunca en segundo plano, y no se envían a ningún otro proveedor. Si ese proveedor no está disponible, Lynen no realiza el análisis en lugar de enviar tus notas a otro sitio. Consulta las Condiciones del servicio para ver las disposiciones sobre consentimiento aplicables.
5. Correos que enviamos
Lynen te envía correos para confirmar tu dirección y ayudarte a iniciar sesión. Cuando envías una solicitud sobre una prenda, también puedes marcar una casilla para recibir un correo si esa prenda obtiene un resultado verificado. Ese correo solo dice que hay un resultado disponible; no nombra la prenda. Lynen no envía correos de marketing desde la app.
6. Registros de uso dentro de la app
Cuando has iniciado sesión, Lynen registra algunas cosas que haces en la app: que un escaneo terminó y si encontró un resultado verificado, una discrepancia, un producto aún no verificado o ningún registro; que abriste un resultado; que enviaste una solicitud sobre una prenda; y que abriste una alternativa sugerida. Cada registro contiene el ID de catálogo de la prenda cuando lo hay, si el código de barras se escaneó o se escribió, el tipo de dispositivo (iOS, Android o web) y la hora.
Lynen usa estos registros con un solo fin: entender si la app es útil, por ejemplo si la gente vuelve para comprobar otra prenda. Nunca contienen tus notas sobre tu piel, nada de lo que hayas escrito ni nada de tu cámara. No se usan para publicidad, no se comparten con nadie y se eliminan a los 180 días o cuando eliminas tu cuenta, lo que ocurra primero.
7. Proveedores de servicios
Lynen recurre a los siguientes encargados del tratamiento para prestar el Servicio: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), DeepSeek (análisis generados por IA), Vercel (alojamiento de la aplicación e infraestructura) y Resend (envío de correos transaccionales). Cada encargado trata los datos únicamente en la medida necesaria para realizar su función para Lynen.
8. Conservación de los datos
El historial de escaneos se conserva durante 30 días. Los escaneos de más de 30 días se eliminan automáticamente cada noche, y la pantalla History (historial) solo muestra los últimos 30 días. Los registros de uso dentro de la app se eliminan a los 180 días.
Tu cuenta, tus notas sobre tu piel, tus solicitudes de verificación y tus análisis se conservan mientras tu cuenta siga activa y durante un periodo razonable después para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir estas políticas. Los datos asociados a una cuenta eliminada se suprimen según el proceso de eliminación descrito más abajo.
Después de eliminar una cuenta se conservan tres cosas, sin el vínculo contigo: los términos de marca y producto que se buscaron, las horas a las que se inició sesión y un registro de que se eliminó una cuenta en una fecha determinada. Ninguno de ellos contiene tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tus notas sobre tu piel. Existen para mantener útil el catálogo y para detectar usos abusivos del Servicio.
9. Seguridad
Lynen utiliza salvaguardas estándar del sector para proteger tu información, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y la seguridad a nivel de fila en los datos almacenados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento. La eliminación de la cuenta está disponible desde la pantalla Account (cuenta) de la app, y los mismos pasos se describen en https://www.lynenlabs.com/faq#delete-my-data. Eliminar tu cuenta suprime de forma permanente tu perfil y tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu identidad de inicio de sesión, tus notas sobre tu piel, cada prenda que hayas escaneado, cada análisis escrito para ti, tus solicitudes de verificación, tus notificaciones y tus registros de uso dentro de la app. Esta acción es irreversible.
Los residentes en New Jersey pueden tener derechos adicionales según la legislación estatal de privacidad aplicable, incluido el derecho a confirmar si tratamos sus datos personales y a obtener una copia de ellos. Para ejercer cualquier derecho, incluida una solicitud de copia de tus datos, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo. La eliminación de la cuenta es el único derecho que puedes ejercer tú mismo en la app.
11. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y Lynen no recoge a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Lynen puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través del Servicio o por otros medios razonables. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor supone la aceptación de la política revisada.
13. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de privacidad, o las solicitudes para ejercer tus derechos de privacidad, pueden dirigirse a Lynen Labs LLC en hello@lynenlabs.com, o por correo postal a Lynen Labs LLC, 971 US Highway 202N, Ste N, Branchburg, NJ 08876, USA.